Kaufmann/-frau im Einzelhandel

IHK-Externenprüfung

Verkäufer wie Einzelhändler sind sowohl in Fachgeschäften als auch in den Fachabteilungen von Warenhäusern tätig. Neben dem eigentlichen Verkauf ist die Beratung der Kunden bezüglich Produkteigenschaften sowie der Benutzung und Pflege eine Ihrer Hauptaufgaben. Sie sind aber auch Hauptansprechpartner bei Reklamationen und kümmern Sie sich darüber hinaus um die Produktpräsentation.

Kaufleute im Einzelhandel kümmern sich zudem verstärkt um den Einkauf und die Lagerverwaltung sowie um Preiskalkulkationen. Schließlich gehören betriebswirtschaftliche Aufgaben im Personal- und Rechnungswesen und die Mitwirkung bei der Sortimentsgestaltung oder Marketingaktionen zu den Aufgaben des Kaufmanns*frau im Einzelhandels.

Das Berufsbild wurde 2005 neu geordnet. Die erste Teilprüfung ist für Verkäufer und Einzelhändler gleich. Die zweite Teilprüfung wird nur von den Einzelhändlern absolviert.